제1조 (목적)
이 약관은 ㈜밀레에델바이스홀딩스 (이하 "당사"라 합니다)가 운영하는 MEH 회원(밀레,밀레에델바이스 통합 회원)에 가입하여 이용함에 있어, 이용자의 권리,의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. (MEH쇼핑몰과 오프라인 매장 모두 적용)
제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 당사에서 운영하는 포인트를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 이 약관의 내용은 서비스 초기 화면에 게시 또는 연결하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
③ 당사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제2항과 같은 방법으로 적용일자 최소한 7일전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 이용자는 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있으며 회원이 공시 만료일로부터 1개월 이내에 이의를 제기하지 않으면 변경된 약관을 수락한 것으로 간주합니다.
⑤ 당사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 이용약정 (이하 ‘서비스별 이용약정’)을 정할 수 있으며, 이 약관과 서비스별 이용약정의 내용이 상충되는 경우에는 서비스별 이용약정의 내용을 우선하여 적용합니다.
제3조 (제공하는 서비스의 종류)
① 당사는 당사 홈페이지 멤버십 프로그램에 가입한 고객이 온•오프라인에서 정해진 비율만큼의 포인트 적립 또는 사용할 수 있는 서비스를 제공합니다.
② 당사는 사전 고지 없이 게재된 정보, 자료 및 프로그램 등을 개선 또는 변경할 수 있습니다.
제4조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 서비스에 접속하여 이 약관에 동의하고, 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 고객으로, 서비스의 정보를 지속적으로 제공받으며 이용하시는 고객을 말합니다.
2. 이용자 : 본 약관에 따라 당사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 당사가 선정한 자를 말합니다.
4. 서비스 중지 : 정상 이용 중 당사가 정한 일정한 요건에 따라 일정 기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것을 말합니다.
5. 전자우편(E-mail) : 인터넷을 통한 우편입니다.
6. 해지 : 당사 또는 회원이 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료 시키는 의사표시를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 이용약정에서 정하는 바에 의합니다.
제5조 (이용 계약의 성립)
① 회원 가입 시 이용약관에 동의 버튼을 누르면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용 계약은 고객의 이용 신청에 대하여 당사가 승낙함으로써 성립됩니다.
③ 전항의 이용 계약이 성립함으로써 “브랜드사이트, 온라인쇼핑몰과 오프라인 매장"의 회원이 됩니다.
제6조 (이용 신청)
이용 신청은 서비스의 이용자 등록 화면에서 고객이 가입 신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다.
제7조 (이용신청의 승낙)
당사는 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 고객에 대하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.
제8조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
당사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 제23조 제2항에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로 당사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
6. 만14세 미만 아동으로서 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우
7. 기타 당사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
8. 회원의 자발적인 의사로, 브랜드 사이트 탈퇴 후 1개월 이내 재가입을 요청하는 경우
제9조 (계약 사항의 변경)
회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 당사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다.
제10조 (서비스의 이용 개시)
① 당사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 당사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
제11조 (서비스의 변경 및 중지)
① 당사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제18조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 새로운 서비스의 내용이 추가될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한, 본 약관에 따릅니다.
② 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 회원이 당사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 당사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 당사가 제19조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 당사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 당사는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 당사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 E-mail 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 당사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, E-mail등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
③ 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제13조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
① 당사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제 할 수 있으며, 이에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 당사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문형, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 당사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 제2항의 소정의 세부이용지침을 통하여 당사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. 당사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
8. 기타 관계 법령 및 당사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 당사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제14조 (게시물의 저작권)
① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회원은 게시물에 대한 권리 및 책임을 부담합니다. 당사는 서비스 내에 회원의 게시물을 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
② 당사는 회원의 게시물을 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 복제 또는 편집하여 사용하거나 외부 매체 등 제휴사에 제공하여 홍보하도록 할 수 있습니다. 이외의 목적으로 당사가 회원의 게시물을 사용할 경우 전자우편, 전화, 팩스 등의 방법으로 사전에 회원의 동의를 받습니다.
③ 당사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 당사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 그로 인해 당사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 당사는 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 당사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 당사에 귀속합니다.
⑥ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타의 방법으로 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제15조 (당사의 의무)
① 당사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우 또는 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제1항의 범위 내에서, 당사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
③ 당사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 합니다.
④ 당사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 당사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 당사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
⑤ 당사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제16조 (회원의 의무)
① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 가상카드번호, 포인트를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 당사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 당사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나, 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고 성 정보를 전송하는 행위
9. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
10. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
11. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
12. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
13. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
14. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
15. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
16. 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
17. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 당사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 당사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③ 회원은 당사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 당사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 당사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
④ 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 합니다.
⑤ 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우, 기타 회원이 본 조 제1항에 명시된 행위를 한 경우에 당사는 본 서비스 약관 제21조에 의해 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지 할 수 있습니다.
제17조 (회원 가상카드번호와 개인정보 관리에 대한 의무와 책임)
① 회원 가상카드번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
② 회원은 본인의 가상카드를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 회원 가상카드번호가 유출되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 당사에 통보하고 당사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
③ 회원의 가상카드번호는 당사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
제18조 (회원에 대한 통지)
① 회원에 대한 통지를 하는 경우 당사는 당사가 발급한 e-mail 주소 또는 회원이 등록한 e-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 당사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제19조 (이용자의 개인정보 수집/사용/보호 등)
① 당사는 회원이 당사 서비스 가입 시 제공하는 정보 외에 수집목적 및 수집항목, 보관기간, 제3자 정보 제공 시 관련사항 (제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용) 등을 미리 알리고 이에 대한 회원의 동의를 받아 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
② 당사는 공개정보를 제외하고는 회원정보를 수집목적과 다른 용도로 사용하거나 회원 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 상품의 배송을 위해 필요한 주소, 성명, 연락처 등을 배송업체에 제공하는 경우 또는 관련법령이 미리 정하고 있는 경우는 예외로 합니다.
③ 당사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 당사가 정하는 "개인정보취급방법"에 정한 바에 의합니다.
④ 온라인상에서 회원간에 자발적으로 제공하는 개인정보는 타인에 의하여 이용될 수 있습니다. 개인정보에 대한 비밀을 유지할 책임은 회원에게 있으며, 당사는 회원간의 자발적인 개인정보 제공으로 인해 발생한 결과에 대하여 어떤 책임도 부담하지 아니합니다.
⑤ 당사는 회원에게 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있도록 하며, 당사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있도록 합니다. 당사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니 합니다.
제20조 (개인정보 관리책임자 및 담당자)
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그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.
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제22조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 당사가 정한 별도의 이용방법으로 당사에 계약해지 요청을 하여야 합니다.
- 당사는 회원이 계약해지를 요청한 즉시 계약 해지 및 회원탈퇴를 처리합니다.
- 당사의 브랜드 사이트와 쇼핑몰 사이트에 동시 가입된 회원의 경우, 각각의 사이트에서 별도로 계약해지 요청을 하셔야 합니다.
② 당사는 회원이 제18조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
③ 당사는 회원이 이용계약을 체결하여 회원 가상카드번호를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
④ 본 조 제2항 및 제3항의 당사 조치에 대하여 회원은 당사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
⑤ 본 조 제4항의 이의가 정당하다고 당사가 인정하는 경우, 당사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제23조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.
제24조 (손해 배상)
① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 당사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 당사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 당사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 당사를 면책 시켜야 하며, 당사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 당사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제25조 (면책사항)
① 당사는 천재지변, 건물훼손 등으로 인한 서비스의 장애, 중단 또는 협력업체의 장애 및 정보통신망에 대한 해킹 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 당사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 당사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 당사는 회원이 사이트에 게재한 정보/자료/사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 당사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제26조 (의견수렴 및 불만처리)
당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 당사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처 및 운영 시간은 다음과 같습니다.
[고객센터]
- 전화번호 : 1644-7710
- 팩스번호 : 02-302-6361
- 주 소 : 서울시 마포구 상암동 1601 KGIT빌딩 14층
전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00 에만 가능합니다.
제27조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 당사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 당사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 소송은 서울중앙지방법원을 합의관할로 합니다.
부 칙
이 약관은 2015년 03월 10일부터 시행합니다.
